Kundtjänstrum
Välj modell
Kundtjänstrum och kundbetjäningsrum med två ingångar
Vi samarbetar med organisationer som vill erbjuda sina kunder en lugn och privat servicepunkt. Våra kundtjänstrum, även kallade kundbetjäningsrum eller kundmottagningsrum, är ljudisolerade rum för kundservice med två separata dörrar. En ingång för kundtjänstpersonal och en för kunden skapar ett smidigt och konfidentiellt flöde. Lösningen lämpar sig särskilt för banker, vårdcentraler och myndigheter där privata kundmöten är centrala.
Konfidentiella kundmöten utan störningar
Alla kundtjänstrum har ljudisolering i klass A, effektiv ventilation och justerbar belysning. Detta säkerställer att samtalen förblir privata och att utomstående ljud inte stör mötet. Kundingången kan utrustas med en tillgänglighetsanpassad dörr för att säkerställa tillgång för alla kunder.
Praktisk och flexibel servicepunkt
Kundtjänstrummen kan utrustas med kundservicedisk, kontors- och konferensstolar samt AV-utrustning. Befintliga möbler och enheter kan även integreras, vilket gör lösningen flexibel och kostnadseffektiv.
Skalbar, modulär och anpassningsbar lösning
Tack vare den modulära och skalbara konstruktionen kan rummets storlek, material, färger och layout justeras även efter installation. De två separata ingångarna bidrar till ett tryggt och effektivt kundflöde utan permanenta ingrepp i lokalen.
Vanliga frågor och svar
Är kundtjänstrummen tillgänglighetsanpassade?
Kundtjänstrummen kan utrustas med tillgänglighetsanpassade dörrar med en fri öppning på 900 mm enligt gällande krav. Rummet levereras med eget golv och en ramp vid tröskeln.
Dörrarna är slagdörrar och kan utrustas med mekanisk eller elektrisk låsning.
Hur bra är ljudisoleringen i kundtjänstrummen?
Vi har mätt flera storlekar av Octacells rum enligt ISO 23351-1:2020. Standarden mäter ljudisolering i telefon- och arbetsrum, och våra mätresultat ligger på minst klass A, vilket motsvarar minst 30 dB ljudisolering.
I praktiken kan du ibland höra ljud utanför rummet, men det går inte att uppfatta vad som sägs. Du kan vara trygg med att samtal som förs inne i ett Octacell-rum inte hörs utanför vid normal samtalsnivå. Den goda ljudisoleringen är resultatet av många års produktutveckling.
Hur bra är ventilationen i kundtjänstrummen?
Ventilationen är minst 28 l/s per användare. Inne i rummet finns ett separat reglage som gör det möjligt att justera ventilationen efter behov.
Ventilationen är helt mekanisk med separata fläktar för till- och frånluft. Rummen monteras oftast i lokaler med filtrerad inomhusluft och levereras därför utan separata luftfilter.
Vad betyder det att kundtjänstrummen är skalbara?
Skalbarhet innebär att rummen kan anpassas både före och efter montering. Inför montering planeras placeringen av dörrar och glasväggar så att rummet passar kontorsmiljön.
Om behoven förändras kan rummets storlek justeras genom att element läggs till eller tas bort. Ett kundtjänstrum för två personer kan till exempel byggas om till ett rum för tre personer.
Finns det möjlighet till en alternativ utrymningsväg från kundtjänstrummet?
Kundtjänstrummen kan utrustas med separata dörrar för kund och personal. Dörrarnas placering och öppningsriktning kan anpassas efter miljön.
Mellan intilliggande rum kan även en dörr göras från ett rum till ett annat.
Hur kan kundtjänstrummen utrustas?
Det går att installera säkerhetsutrustning som larmknapp och kamera. Kabeldragning kan göras via genomföringar i väggar och tak utan att ljudisoleringen påverkas. Rummen kan även förses med sprinkler om det krävs.
Trådlös nätverksuppkoppling finns tillgänglig i rummet och ett datauttag kan läggas till för fast nätverksanslutning.
Vilken inredning finns till kundtjänstrummen?
Kundtjänstrummen levereras som standard utan möbler. Det går att använda era egna möbler i alla Octacell-rum, men det går också att köpa möbler från oss.
Hur monteras kundtjänstrummen?
Kundtjänstrummen monteras alltid av en auktoriserad Octacell-montör. Större rum kan monteras under en arbetsdag. Vid större helheter planeras monteringen separat.
Rummen levereras i element och ryms i en vanlig personhiss.
Vad krävs för att kundtjänstrummet ska fungera?
Kundtjänstrummet ansluts till ett vanligt eluttag, max 5 meter från monteringsplatsen, för eluttag, ventilation och belysning.
Takhöjden ska vara minst 2250 mm.
Vad kostar ett kundtjänstrum?
Priserna för kundtjänstrum med standardutrustning visas på vår webbplats. Utöver produktpriset tillkommer montering och leverans. Montering och leverans från 14 200 kr (0 % moms).
I konfiguratorn på sidan Skapa din egen kan du se tillval och priser. Vid större beställningar erbjuder vi projektpriser. Vi hjälper gärna till om du har frågor om prissättning.
Går det att skaffa kundtjänstrum med månadsbetalning?
Kundtjänstrum kan skaffas både genom direktköp och via ett tidsbundet leasingavtal. På vår webbplats finns exempelpriser för 36 månaders leasing. Avtal kan även tecknas för 24, 48 eller 60 månader.
Vår leasingpartner i Sverige är 3StepIT. Vi hjälper gärna till om du har frågor om leasing.